PREGUNTAS FRECUENTES
Los pedidos son enviados en 24 - 48 horas, a no ser que compres un pedido hecho por encargo, en la descripción de los artículos encontrarás cuales son.
Lo pedidos nacionales se enviarán mediante Correos Express o CTT, lo recibirás 24-48 H
Los envíos a la Unión Europea se tardan de 2 a 3 días.
Los envíos al resto de países del mundo (EEUU, Inglaterra, Canadá, Australia...) se harán mediante DHL, UPS o FEDEX y tardan 2-3 días.
Puedes devolver tus pedidos o el artículo que no quieras en un plazo de 14 días. Siempre y cuando no haya sido usado, y esté en las mismas condiciones que lo recibiste. Escríbenos y te diremos a que dirección enviarlo. No devolveremos los gastos de envío y los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En pedidos personalizados no se aceptan devoluciones.
Claro que si, puedes pedirnos que te hagamos algo a la longitud que quieras, o una combinación que no este disponible.
Puedes escribirnos a info@k2jewels.com contándonos tu idea, así podremos hacerte un diseño y ofrecerte presupuesto.
Si, siempre y cuando no lo hayamos enviado, y no se trate de un pedido personalizado.
Si lo hemos enviado, puedes devolverlo sin ningún problema.
Si siempre que no lo hayamos enviado, escríbenos cuanto antes para poder hacer el cambio.
Fabricamos artesanalmente nuestros anillos, en arena, aportándoles esa textura, por lo que es normal que haya variaciones. No hay dos iguales.
Aquí tienes una guía con las tallas, pero si quieres otra que no apararece en la opciones, tienes alguna duda, o no sabes cual elegir, escríbenos